Scheda soggetto attivo nel Rhodense

Acronimo

SER.CO.P.

P. Iva e CF

05728560961 / 05728560961

Tipologia e Categoria

Soggetto pubblico - Ente pubblico economico, azienda speciale e azienda pubblica di servizi

Tipologie specifiche

Azienda Speciale Consortile

Target utenza nel rhodense

Giovani adulti (18-30), Adulti (31-64), Anziani (65-74), Grandi anziani (75+), Uomo, Donna, Coppia, Nubile/celibe, Coniugato/a, Separato/a, Divorziato/a, Vedovo/a, Migranti, Senza fissa dimora, Studenti, Lavoratori, Disoccupati/inoccupati, Pensionati, Operatori dei servizi, Volontari, Minori (3-13), Adolescenti (14-17), Famiglia, Diversamente abili, Prima infanzia (0-3), Single

Area servizi nel rhodense

Disabilità fisica e motoria, Disabilità intellettiva e relazionale, Disabilità sensoriale, Disabilità post-traumatica, Dipendenze da stupefacenti, Dipendenze da alcool, Dipendenze da gioco, Dipendenze sessuali, Dipendenze da Internet, Salute mentale, Disturbi psichiatrici e neurologici dell’età evolutiva, Prevenzione, Orientamento e tutoring, Socializzazione, Inclusione sociale, Genitorialità, Sport e tempo libero, Disturbi del comportamento alimentare, Coordinamento tra servizi

Rappresentante soggetto

Primo Mauri

Sede legale

Via De Amicis, 10 - 20017 - Rho - (Milano)

Sede amministrativa

Via Beatrice D'Este, 28 - 20017 - Rho - (Milano)

Sede operativa principale

Via Beatrice D’Este, 28 - 20017 - Rho - (Milano)

Barriere architettoniche

SI

Altri comuni del rhodense in cui il Soggetto è attivo

Arese, Cornaredo, Lainate, Pero, Pogliano Milanese, Pregnana Milanese, Settimo Milanese, Vanzago

Territorio di competenza nel rhodense

Arese, Cornaredo, Lainate, Pero, Pogliano Milanese, Pregnana Milanese, Rho, Settimo Milanese, Vanzago

Sito web

www.sercop.it

Posta elettronica certificata

sercop@legalmail.it

Telefono

0293923321

Fax

0293923360

Referenti

• dott. Guido Ciceri (direttore)
• Barbara Carolo (responsabile amministrativo)
• Annamaria Di Bartolo (Ufficio di piano)
• Federica Rivolta (Servizio minori - informazioni)
• Laura Alessandri (Servizio disabili e anziani - informazioni)

Indirizzi e-mail

info@sercop.it

Livelli organizzativi

L'attività di Sercop è divisa in aree di intervento che a loro volta sono articolate in servizi: ogni servizio ha un coordinamento dedicato con il compito di svolgere un ruolo di cerniera tra e il servizio e gli attori del sistema ad eccezione del servizio tutela minori la cui gestione avviene tramite affidamenti esterni.

Iscrizione registri - albi - federazioni

Camera di commercio, NeASS (Network aziende sociali lombarde)

Storia e territorio

Nell'ambito del Piano di Zona i Comuni del Rhodense si sono orientati verso forme di gestione associata di servizi al fine di superare le fragilità e le inefficienze legate alla frammentazione delle gestioni. L'idea era quella di costruire un soggetto pubblico "forte" in grado di affrontare adeguatamente servizi complessi ed onerosi, gestito secondo criteri manageriali ed in grado di realizzare economie di specializzazione garantendo insieme qualità dei servizi ed efficace controllo della spesa pubblica sociale.

Approccio al lavoro di rete

Sercop ha piena consapevolezza di essere parte di un sistema di soggetti pubblici e privati che contribuiscono in diversi modi ad affrontare i bisogni sociali e che il benessere dei cittadini-utenti deriva dall’armonico integrarsi delle diverse operatività. Sercop si considera quindi uno dei nodi della rete la cui funzione pubblica non è solo gestire i servizi ma attivare e facilitare le connessioni tra i diversi attori in campo.

Soggetti in rete

Asili nido e micronido, Associazioni di volontariato, Associazioni disabili, Consultori familiari, Cooperative del Terzo Settore, CSE/SFA, Distretto 33, Enti di formazione, Fondazioni, Forze dell'ordine, Medici Medicina Generale (MMG), Parrocchie e oratori, Provincia di Milano, Regione Lombardia, Scuole del territorio, Sert/NOA, Servizi sociali del carcere, SSB Comuni, Tribunale dei minorenni, Tribunale ordinario, Azienda Ospedaliera “G. Salvini” - Unità Operativa di Psichiatria n° 42, A.M.A. Società Cooperativa Sociale, Azienda Sanitaria Locale ASL Milano 1, Comune di Arese, Comune di Cornaredo , Comune di Lainate, Comune di Pero (da compilare) , Comune di Pogliano Mil.Se, Comune di Pregnana Mil.Se, Comune di Settimo Mil.Se , Comune di Vanzago , Cooperativa Sociale di Servizi Socio Sanitari 3S, Cooperativa Sociale Lavoro e Solidarietà - CSLS, Stripes Coop. Soc. ONLUS, Azienda Ospedaliera “G. Salvini” - Unità operativa d neuropsichiatria per l'infanzia e l'adolescenza, Arcobaleno Rho ONLUS, MC Service test, Associazione "Rosa per la vita" ONLUS, La Cornice società cooperativa sociale, Associazione di Promozione Sociale Fare Diversamente, Comune di Rho

Condivisione spazi

Sercop non gode di spazi propri ma in comodati d’uso dai comuni soci. Nei casi in cui ciò è possibile concedere gratuitamente l’uso di residui spazi ad associazioni richiedenti.

Infrastrutture

Ambulatorio/studio specialistico

Strumenti

Computer, Internet, Mezzi di trasporto, Bacheca annunci, Proiettore, Giochi in scatola, Riviste

Figure professionali e volontari

Educatore professionale, Psicologo, Psicoterapeuta, Assistente sociale, Autista

Autovalutazione disagio psichico

1) Capacità di accoglienza: Buona;
2) Risorse umane e strumentali: Buone;
3) Disponiblità accompagnamento: NO;
4) Relazione con il disagio psichico Pur non avendo Sercop all’interno del perimetro di azione servizi rivolti al disagio psichico esiste un’apertura ed orientamento ad essere un soggetto della rete territoriale in una logica di promozione e condivisione di progetti rivolti agli utenti del territorio.

Autovalutazione disabilità

1) Capacità di accoglienza: Buona;
2) Risorse umane e strumentali: Buone;
3) Disponiblità accompagnamento: NO;
4) Relazione con la disabilità: Una delle attività principale riguarda l’area disabili con numerosi servizi gestiti nonché un luogo di rete aperto alle realtà che operano sul territorio.

Come inviare l'utenza

Esistono modalità formalizzate con i comuni soci e protocollo d’intesa con ASL, scuole del territorio, Procura minorile e avvocati tutela minori.

Mantenimento processo

Esistono numerosi contesti formalizzati tra i servizi per contesti di rete.

Procedure di valutazione interna

Ha al suo interno 3 livelli di valutazione: (a) valutazione del personale sulla loro performance dell’anno e il raggiungimento degli obiettivi; (b) valutazione dei servizi affidata ad agenzie esterne - Sercop ha costituito un organismo di valutazione interno per la valutazione di servizio accreditati in particolare il nido; (c) valutazione dei casi affidata al coordinatore dei servizi.

Valutazione customer satisfaction

Ogni anno si realizza un’indagine sulla soddisfazione degli utenti dei servizi Servizio trasporto, SAD e disabili sensoriali.

Carta dei servizi

www.sercop.it/index.php?p=md_articles&o=display&id=51

Bilancio sociale

www.sercop.it/index.php?p=md_articles&o=display&id=134&3id=150

Statuto

www.sercop.it/index.php?p=md_articles&o=display&id=23

Responsabili scheda

dott. Guido Ciceri
Annamaria Di Bartolo

Parole chiave (TAG)

sercop, azienda speciale, comuni, rhodense, piano di zona, servizi, sociale, amministratore di sostegno